曼朗：生成式AI与新搜索营销的相辅相成

如今，搜索引擎正经历显著变革。在全新 AI 互动式搜索技术的助力下，搜索结果页面不再只是呈现一堆相关网页链接，而是直接给出具体答案。像百度 “文小言” 这样的 “新搜索” 形式，极大地提升了信息获取的效率与质量，拓宽了信息获取的范围与深度，丰富了信息获取的方式与体验。搜索引擎结果页面直接展示具体回答内容，这对企业而言，有助于其吸引并抓住用户，拉近与客户的距离。那么在 “新搜索” 的大环境下，企业的线上营销策略该如何调整呢？

首先探讨企业重视搜索营销的原因。搜索作为为用户提供信息、解答疑问的关键入口，已成为企业挖掘营收增量的新领域。企业增长的核心在于商品或服务，而商品或服务的增长依赖于搜索，通过搜索能够加速品牌的推广与转化。在 “新搜索” 浪潮中，企业为何要将搜索营销提升到战略高度呢？原因在于其具备独特的 “开源、截流、提效” 功能。与其他营销方式相比，搜索广告能够精准触达有明确需求的用户群体，高效地拓展流量；同时，借助精准定位，可有效阻止竞争对手的潜在客户流失，巩固并扩大自身市场份额；更为关键的是，基于 AI 技术的智能优化，能提升品牌曝光度，降低成本并提高转化率，从而切实推动企业业绩增长。

接着分析用户决策中的情感因素。用户在选择产品或服务前，通常会经历了解 - 认知 - 求证 - 收口 - 购买的决策流程。当用户的购买动机不强且了解程度有限时，往往会倾向于参考外围信息，此时情感因素的影响较大。在产品同质化严重、缺乏差异化竞争优势的情况下，搜索页面的信息对购买行为有着重要的引导作用。在了解阶段，用户初次接触产品或服务，可能通过社交媒体、搜索引擎或朋友推荐等多种渠道知晓产品存在。企业需采用有效的营销策略吸引用户关注，激发其对产品的兴趣。进入认知阶段，用户在产生兴趣后，会进一步深入了解产品的特性与功能，例如通过阅读产品介绍、观看视频教程等方式获取更多信息。以某灯具品牌为例，在 AI 与搜索引擎结合后，当用户提问 “照明属于什么档次” 时，百度 AI 智能回答会直接给出答案。企业可依据用户决策路径，针对性地撰写匹配关键词的内容，从而影响用户决策。到了求证阶段，用户会广泛收集产品的评价与用户反馈，以验证产品质量与效果。企业需提供真实的用户评价和专业的测试报告，增强用户对产品的信心。随后在收口 / 购买阶段，用户经过前期了解与求证后，会缩小选择范围，重点考虑几个心仪产品。此时，企业需优化购买流程并提供优质售后服务，助力用户完成购买决策。

最后阐述依据用户决策路径覆盖搜索内容的策略。用户的整个决策链路其实也是搜索过程。例如，准备安装灯具的用户，会从了解 “无主灯设计” 这一品类起步，逐步加深对行业及具体产品的认知。因此，企业的内容创作也应全面覆盖用户的决策路径。相关营销团队会依据用户决策路径进行内容编辑与渠道投放。以 “无主灯设计” 行业为例，该行业在百度平台、小红书、抖音、头条等平台都拥有较高的搜索热度。营销团队会根据用户在不同阶段使用的关键词，如 “什么是无主灯设计”“照明属于什么档次”“品牌和品牌哪个好” 等，通过科普、评测、产品介绍、案例展示等形式影响用户决策。这样，当用户搜索相关关键词时，就能直接在搜索引擎中看到落地页的回答，进而提升搜索转化率。在 “新搜索” 备受瞩目的当下，相关团队侧重于搜索在营销领域的应用，通过引导用户兴趣与需求，使搜索过程更具主动性、场景更完整，为企业带来充足流量支持。同时，也敏锐察觉到在 AI 技术赋能下，“搜索” 结果呈现多样化。不仅关注搜索功能的提升，更重视如何借助搜索实现营销增长，致力于为企业提供全面的搜索营销解决方案。