【帮你办】石门：网络推广公司收费后没服务帮你办

有一位消费者称，在 2023 年 8 月 24 日时，有自称为石门星悦信息科技有限公司的员工添加其微信。该员工表示所在公司是网络推广公司，还向消费者发送了网络推广服务项目的相关信息。经过一番沟通交流后，于 2023 年 10 月 21 日消费者与石门星悦信息科技有限公司签订了首页推广服务协议。消费者分两次向石门星悦信息科技有限公司支付了总计 2599.9 元的推广费用，推广服务时长为 2 年。石门星悦信息科技有限公司承诺会制作网站推广页面，同时提供百度、360、搜狗网站的关键词竞价广告展现服务，并且保证所选定的关键词在上述网站中每天都能处于首页排名前五的位置，若效果未达预期则立即退款。然而在付款之后，消费者却始终未能看到竞价广告。多次尝试联系石门星悦信息科技有限公司的技术人员与售后人员，均未得到任何回应，微信消息不回复，电话也无人接听。消费者期望该公司能够退还相关费用。

石门县市场监督管理局随后做出回应，其立即派遣执法人员与石门县星悦信息科技有限公司的负责人取得联系，以核实相关情况，并责令该公司妥善处理好此次事件。在该公司负责人与消费者进行沟通之后，双方已达成和解。

田燕

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