百度营销顾问委员会：AI让信息流和搜索更易共振|百度|互联网|大数据新浪财经

人工智能在越来越多的领域展现出了非凡能力，那么在营销领域，它会带来什么样的改变呢？为了分享营销领域的创新成果，汇聚行业智慧为品牌营销探寻高效解决方案，2017年9月26日，百度营销顾问委员会以“营销变革，智在必得”为主题，邀请营销专家和CMO们共同探讨了AI时代品牌营销的制胜之道，并首次对外介绍了基于百度AI技术的百度营销大脑。

百度营销研究院常务副院长侯丽斌、百度大客户部总经理林红以及与会嘉宾，结合平台发展趋势和现实案例，对百度营销大脑如何实现AI营销以及技术如何落地和发展展开了讨论。

百度营销大脑：“三大能力 + 双引擎”塑造品牌

百度营销研究院常务副院长侯丽斌发表了“AI营销塑造品牌”的主题演讲。她认为，AI营销并非孤立的营销技术进步，其背后是人类社会的整体进化。有“世界互联网教父”之称的凯文·凯利曾表示，AI将是未来20年颠覆人类社会的技术，其力量堪比电和互联网。从技术储备和商业化落地情况来看，我们已经处于全面AI化的时代。CBINSIGHTS选出的全球100家最具价值的AI初创公司中，有24家直接或间接与营销领域相关。

AI营销既是科技与营销行业的跨界投资热点，也是AI时代全面到来的大势所趋。凭借全球领先的综合人工智能技术能力和在营销行业的丰富实践经验，百度首次提出覆盖消费者决策全过程的“百度营销大脑”。它以用户画像、知识图谱、场景识别“三大核心能力”，剖析营销中需要解决的5W1H等核心问题，并通过搜索推广和信息流广告的“双引擎”协同作用，助力品牌实现AI营销。

数据是AI不断进化的基础，百度营销大脑借助LBS和百晓智能硬件，实现线上线下数据的全面打通，使后台能够全面了解消费者，通过AI营销为品牌广告提供全链路指导。而通过信息流和搜索在精准场景的信息输出，能更有效地影响消费者决策。在AI营销背景下，信息流和搜索推广的共振效应在实际应用中已彰显价值。

在扩大品牌认知方面，信息流广告点击率高达5.4%，看过信息流广告的人中有11.7%会回搜品牌，信息流广告触达用户中有7.4%从“从不考虑”变为“考虑该品牌”。在提升品牌偏好方面，看过信息流广告的用户有31.7%增加了搜索广告品牌的次数。在促进销售线索方面，搜索和信息流广告的联动使购买意向转化率提升16.8%。

当前营销工具的碎片化导致营销成本上升而效率下降，传统营销过于依赖“人脑”。在AI时代，“百度营销大脑”为品牌营销提供了不同的视角，使品牌拥有更稳定、快速的智能支持，让品牌营销实现从0到1——扩大品牌认知、从1到99——提升品牌偏好、再从99到100——促进销售线索的过程。百度营销大脑的三大能力加双引擎，让品牌以最简方式、最短路径、最少消耗完成高质量营销。

演讲中，侯丽斌还首次介绍了基于AI技术的情感识别，认为基于价值观、态度、心理的大数据探索才刚刚开始。未来，通过技术手段捕捉用户内心情感信息，借助这些有价值的用户情感洞察，企业可以进行产品的情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略，以实现产品的经营目标。

AI驱动下营销的三大转变

百度战略升级为“All in AI”，在百度大客户部总经理林红看来，对品牌营销最大的促进在于“AI让营销更简单”。AI正掀起互联网的第三次浪潮，在AI时代，互联网将从线上渗透到任意场景，甚至不限于手机，实现了基于全媒体的整合营销，百度也正转型为AI驱动的媒体平台。在AI驱动下，百度营销实现了人群精准化、创意高效化、品牌生动化的三大转变，分别通过大数据赋能、生态赋能、技术赋能，让日益复杂且效果不佳的品牌营销变得简单高效。

这一过程并非空泛理论，而是有实际案例支撑。以京东和百度的深度数据合作为例，京东用户和商品大数据与百度大数据融合贯通，实现了精准洞察和千人千面的个性化投放。通过分析用户的搜索和浏览数据，了解用户潜在需求，针对性地向拓展人群和重定向人群推送感兴趣的商品，使ROI效果提升5倍。

在技术赋能的广告智能化方面，百度通过人脸识别、AR增强现实、图像搜索、语音互动这四大AI能力，简化品牌交互。图、文、视频虽能传播信息，但难以打造沉浸式体验，而百度在欧莱雅男士变形金刚AR案例中为用户带来了沉浸式体验，奔驰AMG虚拟赛车体验则通过语音技术控制交互全程，让用户和品牌共同完成一场游戏。线下，百度将手机等个人屏和公共场所的场景屏打通，通过AI技术实现跨屏联动。

生态赋能的创意原生化解决了传统营销中的一大痛点：人脑的局限性和不稳定性。虽然营销已形成现代化产业体系，但在创意环节仍以人力为主，效率已难以跟上千人千面的投放需求。相比人类创意人员，AI掌握的数据更丰富、更快速，能更精准地把握用户当前痛点。

例如在齐家网的百度信息流广告案例中，“算一算装修花多少钱”与经AI优化后的“90后小夫妻，8万元翻新婚房！满满的北欧风”对比，显然AI更胜任“创意工作”，而且相比创意人漫长的创作过程，AI能迅速捕捉消费意图。在AI赋能下，品牌营销技术更智能，过程更简单。

介绍一下百度营销大脑的技术架构