小米如何做私域用户增长？|青瓜传媒

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"title":"小米发布会及微信私域增长策略分析",

"content":"一、小米发布会回顾

3 月 29 日和 3 月 31 日晚上 19:30，小米连续举办了两场发布会，主题为 “生生不息”。许多人对小米的新品发布会充满期待，今天我们从一个非营销的视角，以运营人的眼光重新审视这场被称为科技界盛会的小米发布会。

1、小米发布会重磅产品

小米 MixFold、小米 11Pro、小米 11Ultra、小米 11 青春版；

小米空调 1.5 匹 (适合空间 16~20m²)；

米家扫拖机器人 Pro；

米家纯净式智能加湿器 Pro；

小米笔记本 Pro (小米笔记本 Pro14、小米笔记本 Pro15OLED，共 6 个型号)；

小米手环 6。

2、企业销售业绩

让我们看看小米在 2020 年的业绩表现。精简几个关键指标结果，了解小米的盈利能力以及与苹果公司的差距。

小米全年营收 2459 亿元，成为万亿企业仍任重道远。2020 年，小米实现营收 2459 亿元，同比增长 19.4%；经调整净利润达到人民币 130 亿元，同比增长 12.8%。各项业务稳定增长，经调整净利润超出市场预期。

坚持手机 XAIoT 战略。2020 年坚定推进 “手机 XAIoT” 战略，智能手机业务下半年重回全球前三，第四季度出货量境内外增速领先，市场占有率为 12.1%，同比增速位列全球前五大厂商第一，在高端市场更具竞争力。AIoT 在全行业继续保持领先地位，AIoT 平台连接设备数突破 3 亿，智能电视稳居中国第一。

海外市场表现出色。小米已进入全球 100 多个国家和地区，境外市场收入人民币 1224 亿元，同比增长 34.1%，在欧洲及西欧智能手机市占率继续稳居前三。

二、微信搜一搜作为连接器

1、什么是搜一搜

“搜一搜” 是帮助用户快速查找内容或服务的工具，搜索项目涵盖朋友圈、文章、公众号、小说和表情等。其页面会出现部分微信公众号以外的文章，这些文章均来自微信，如公众号文章、朋友圈推广被公开转发的文章等。综合考虑信息时效性、内容原创及质量、用户体验等因素进行输出。通过 “搜一搜”，用户可主动搜索关键词，获得相关文章、公众号、小程序等信息。2021 年的微信搜一搜已发展成微信内集咨询、账号、品牌、服务等多维能力的搜索引擎，成为微信内流量增长的新引擎。简单来说，它就像微信里的 “百度” 搜索引擎，内容生态和品牌展示内容都由微信自带，且微信开放了多个接口和聊天窗口、视频号文案的触点，让大家能快速搜到对应内容。微信搜一搜产品应用总监表示，若把微信看作一个巨大的生态，那搜一搜就是生态内的关键连接器，能帮助用户更好地链接生态内的内容、品牌和服务。据观察，微信搜一搜的增长速度和发展商家的规模远超想象，目前众多品牌级别的企业都上线了在微信上展示的类似官网页面，以此作为抓住微信流量的连接器。

2、小米在搜一搜的呈现

如何判断一个品牌的 “搜一搜” 功能好坏呢？可从面向品牌主提供的品牌展示能力的首页和详情页两个维度来看。第一，搜索结果的首页，结果展示为唯一置顶，比群聊、使用过的小程序、公众号、聊天记录的权重都高，用户点击首个结果可跳转到详情页，类似 “百度一下”。第二，搜一搜的详情页，有背景海报图、相关视频号、视频号最新动态、微博页单独展示、小程序、小米相关表情、小米话题的腾讯视频、百科和各类最新公众号文章。其核心价值在于为品牌提供可运营的流量自留地，链接品牌在微信生态的触点，帮助品牌更好地展示账号、商品服务，成为品牌获取客户的高效路径，让品牌声量转化为流量。

3、搜一搜的流量入口

本地 —topbar、搜一搜 bar、发现 — 搜一搜、对话 — 指尖文字搜；

最短路径：# 品牌；

本地键盘 sug 全面开放；

图片搜：聊天会话一级二级入口、朋友圈长按图片一级入口、可直接识别官方搜一搜区域；

搜索联动：搜索联想词、微信热点、看一看扩散、名人专区互动。

三、小米发布会微信私域增长策略

1、小米的策略：引导用户去微信搜一搜，结合视频号和公众号抽奖。在发布会上，以微信搜一搜关键词的形式公布福利活动，引导用户打开微信搜索对应关键词，关注公众号等待抽奖信息，同时为小米矩阵公众号和视频号导流，用户还可在视频号继续观看直播。

2、发布会前后的微信公众号数据

发布会主题公布：公众号名称为小米公司，发文标题为 “你有一条来自雷军的邀请”，内容包括视频号内容、视频号关注、正文发布会预告和小米 11 的安卓之王预告海报，文章数据为阅读 7.1w、点赞 225 个、再看 133 个。

，3 月 30 日发文标题为 “雷军：为小米汽车而战！”，内容为文章正文加视频号内容，阅读量 10w、点赞 1740 个、再看 1392 个。

四、企业增长策略探讨

如果以企业或品牌增长为核心，搭建好微信底层流量池至关重要。

1、企业微信是企业私域 / 微信流量的标配，运营门槛低，应优先申请和学会应用。

2、有条件的情况下，打造品牌级别的公众号、视频号，丰富视频内容，将过去双微一抖的策略回归微信，增加微信内容产出，保持公众号和视频号营销节奏一致。

3、对于微信搜一搜，大企业或有志向成为大企业的公司应将其视为标配，目前处于微信搜索红利期。小企业可将其作为 SEO 增长的方式，增加搜一搜触点，让微信运营更有趣，但成本和收益未必成正比。

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