某公司进行管理体系建设的交付流程与成果清单

关于集团管理体系建设初步思考

尊敬的集团领导：

基于集团发展的多方面考量，现提出一份集团管理体系建设的初步思考。在深入探讨之前，有几个关键问题需要明晰：

一、企业正规化管理体系的主要类型

企业正规化管理体系的演进历程，在很大程度上反映了管理咨询行业的发展轨迹。当前培训咨询行业为企业提供的体系管理服务类型丰富多样，主要涵盖以下几种：

人力资源体系：在国内企业管理体系中占据主流地位，是正规化管理的基础环节，却有着极为关键的核心意义。其主要构成包括组织架构设计、岗位工作分析、绩效考核体系、薪酬设计、晋升规划等，它巧妙地将权责体系与利益驱动相结合，形成一套较为完备的体系。

战略组织体系：构建于人力资源体系之上，主要聚焦于战略规划、目标体系、组织梳理与变革等方面。

财务体系：企业在筹备上市过程中，财务体系的完善至关重要，其中财务合规性改革是核心要点，具体涵盖顶层股权架构、现金管控体系、账务体系、税务体系、预算管理体系等内容。

阿米巴经营体系：当下备受瞩目的经营体系，秉持以结果为导向的理念，致力于将管控型组织转型为服务型组织，把企业内部的计划经济模式转变为市场经济模式，追求销售最大化、费用最小化以及员工老板化，着力打造企业平台。其主要内容包括战略梳理与组织划分、经营会计体系、团队激励体系、运营管控体系等。

营销体系：营销体系缺乏统一标准，涉及领域广泛，较为常见的内容有品牌建设、策划推广、营销流程设计、团队打造、营销人员激励、营销模式设计等。

股权合伙制体系：在当下企业管理体系建设中较为流行。原本股权与合伙制设计未单独成体系，因激励手段被高度重视，促使其成为一个独立细分领域。尤其是新三板推出后，股权激励成为企业刚需。然而，由于中国股权相关法律规定尚不完善，导致股权激励学说众多且缺乏统一标准。

其他类：诸如精益生产体系、六西格玛体系、微营销体系等也曾风靡一时，此外还有众多细分领域的体系，在此不一一列举。

二、管理咨询机构服务企业的常见方式

第一种：培训类。培训主要以课程服务形式呈现，属于标准化产品。它有一套既定的交付内容，一旦客户完成课程学习，即视为产品交付完成。其实际效果受参训人员学习能力、转化能力以及团队执行能力的综合影响。

第二种：咨询类。咨询服务是由管理咨询机构派遣专业顾问师，在特定周期内分阶段进驻企业。其目的在于辅导企业核心人员深入理解管理体系，协助企业制定方案，并推动方案落地实施。

咨询服务细分如下几种形式：

教练式：通常适用于小微型企业或团队能力较强的企业，也被称为 “辅导式”。顾问师扮演教练角色，指导企业核心人员学习管理体系，助力其制定体系方案，最终由企业核心人员负责方案的落地执行。

方案式：当企业团队能力相对薄弱但具备一定支付能力时，在教练式基础上，由顾问师团队主导方案制定，即方案制定的主体为顾问师。

导入式：在教练式和方案式基础上，顾问师团队进一步协助企业实施方案落地，这种方式能有效保障方案实施效果，但企业需支付较高费用。

对赌式：企业需向顾问师团队支付基础费用，而顾问团队的主要收入与咨询项目成果挂钩，如销售额提升、利润增长、成本节约、税务成本降低、人才梯队培养等。不过，顾问团队一般不会轻易选择对赌，因为咨询结果受众多因素影响，包括政策导向、企业团队协作执行能力、企业领导者态度、内部关系以及产品竞争力等，风险极高。例如，曾有一个对赌金额高达 2000 万的项目，虽对赌成功，但企业最终通过特殊手段未支付款项，给顾问团队造成极大伤害。

顾问式：当咨询方案已落地实施后，随着时间推移，管理体系可能需要优化升级。若企业担心自身能力不足，可聘请顾问团队担任全年顾问，根据实际需求提供远程服务，必要时进驻企业提供专业服务。相比其他四种咨询形式，全年顾问式服务收费较低，且通常建立在前面四种咨询形式基础之上。

三、咨询服务的特性与费用影响因素

咨询服务属于非标准化、定制化产品，其费用标准受以下因素影响：

交付周期：即完成咨询服务所需时间，不同咨询形式交付周期差异显著。

交付难度：不同企业的项目交付难度各异，团队水平、当前形势与状态、市场环境等都会对交付难度产生作用。

交付标准：企业期望达成的预期结果即为交付标准，它与咨询服务形式紧密相连，交付标准不同，交付难度也会相应改变。

交付顾问：负责咨询项目的顾问师个人能力差异较大。以部分公司为例，若按天数计费，顾问师费用可从 5000 元至 15 万不等，优秀顾问师的价值不言而喻。

在厘清上述问题后，后续的建议方能更加精准地表述。

依据目前所掌握的贵方初步信息，建议贵方优先构建人力资源体系，以此确立集团管控机制。

同时，考虑到贵方独特的组织形态与背景，推荐采用 “教练式” 咨询方式为贵方提供企业咨询服务。此外，所提出的初步方案仅针对一家公司设计。

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