知乎品牌营销的玩法讲解

知乎的算法是为了让优质内容获得更多曝光而设计的。其中，点赞率是极为关键的指标之一。

首先是知乎的威尔逊算法。这里，u 表示赞同，v 表示反对，n 表示总票数，p 表示赞同率，z 是正态分布的分位数，S 表示最终的威尔逊得分。具体规则如下：

(1) 当总票数较少时，获得赞同的答案，其得分 score 会快速增加。总投票数越多，赞同票对得分 score 的影响越小。而且，投票数较多、得分 score 较高的答案，在开始获得反对票时，得分会迅速下降，不过得分 score 越低，下降速度越慢。

(2) score 的取值范围是 (0,1)，且与投票总数无关。

(3) n 越小，威尔逊算法的修正效果越强。

接着是知乎的权重。前面提到的数值 Z 是权重的重要影响系数。根据实际操作情况可知：权重会影响相同赞同和反对下的回答排名，在赞同和反对数相同的情况下，权重越高，点赞时排名上升越快，反对时排名下降越慢。权重的重要影响因素包括收藏、感谢等。目前，官方尚未公布权重的计算公式，一个用户在某个专业领域的权重，除了受收藏和感谢影响外，成为优秀回答者、提升盐值、实名认证等都可能产生影响。不过，这对问题的推荐影响不大，即使是没有权重的小号，在知乎的机制下，仍有可能获得高曝光和高赞。

虽然官方未公布权重计算公式，但经过多次测试，发现可能影响权重的因素有：收藏、感谢、盐值、成为优秀回答者、成为付费会员、提升盐值、实名认证等。例如，如果经常回答动漫领域的话题且获得大量赞同，那么在动漫话题方面的权重可能会增加，但在从未回答过的读书、金融等领域，权重可能仍为 0。

再说说盐值。知乎盐值在 0 - 1000 之间，分值高意味着用户专业、友善、可信赖。用户注册时，根据信息完善程度会获得 260 - 300 之间的初始盐值，后续盐值随用户行为累积计算，每周更新一次。知乎盐值从「基础信用」、「内容创作」、「友善互动」、「遵守规范」、「社区建设」五个维度综合计算，每个维度的指数计算原理各不相同。

下面来回答一些常见问题。

Q1：为什么知乎回答或文章需要冷启动 / 互赞求助？

Q2：过了 2 小时之后再求赞可以吗？需要注意的是，知乎反作弊机制对热榜回答的求赞监测非常严格，一旦发现刷赞行为，轻者删除回答，重者会将以前获得的全部赞数清零，甚至会对账号禁言几天或直接封号。

Q3：为什么回答借助启动赞排名靠前了，但赞数还是很少？A：冷启动点赞就像一针兴奋剂，能暂时让回答排在前面，以获得更多浏览量。但如果回答质量差，用户看后不认可，就不会点赞，过不了多久，回答就会被其他优质回答挤下去，很难再有机会提升排名。所以，内容优质才是关键。这里还要多说几句，不少小伙伴的回答在某个问题下曾排在前 3，但不久后就排到 5 - 10 名了，这种情况在热榜上最常见，可能是被恶意踩了，但更可能是回答内容不够吸引人。因为排在前 3 的回答和问题相互促进，彼此带来浏览量，一般恶意踩的人不会对这些回答下手，毕竟踩了之后浏览量可能大幅减少，问题也可能下热榜。

Q4：假如白天很忙，晚上才有空爬楼点赞，这种点赞有用吗？A：如果一篇回答针对的是浏览量特别大的问题，比如当前在热榜排名前 20，发布后 2 小时内得不到 10 - 20 个赞，甚至在 5 - 10 小时内都突破不了 50 个赞，那这个回答基本就没希望了，再点赞意义不大。

Q5：以前有个非常优质的回答，但启动赞不够，还能通过点赞救活吗？A：同领域的知乎超级大 V 点赞、赶上热榜、内容自荐可以 “救活” 之前的回答。此外，只有能唤起用户情绪的内容才是优质内容，不是花很长时间写的回答就一定是优质的。

总结一下，冷启动其实是利用知乎小范围测试的漏洞，短时间内让回答达到一定的赞数，满足知乎推荐机制对赞数的要求，知乎就会将回答推送给更多用户。至于之后回答能否获得高赞，还是要看回答内容是否优质以及是否善于引导用户点赞。

再说说知乎反作弊机制。其设计初衷是为了净化社区，防止利益集团利用推荐机制的漏洞耍手段，比如恶意踩别人的回答或举报等情况。知乎反作弊机制有一些常见的雷区：知乎会暂时屏蔽刚发布的回答 10 分钟，也就是说，发布回答 10 分钟内，其他人点击分享的链接点赞时，网页可能会出现 404 错误提示。知乎通过这种方式防止快速刷赞，并对刷赞行为进行记录。官方对刷赞行为的处罚很重，一旦发现，轻者删除回答，但一般会将账号之前获得的点赞清零，情节严重的会直接封号。

Q：直接点赞就可以吗？什么情况会消赞？A：求赞者最好在发布回答后的 10 - 15 分钟，以链接形式分享到点赞群。点赞者点击链接进入回答页面后，最好停留 60 秒再点赞，要有正常的浏览动作，点赞太快容易被知乎作弊机制监测到，会被判定为刷赞。如果频繁互赞，很容易被检测到刷赞，会被消赞，甚至封号。由于点赞群的成员相对固定，要控制发回答集赞的频率和间隔时间，避免同一批人多次频繁点赞被检测到。如果点赞群不足 100 人，建议 2 天内只发 1 篇回答的链接到群里；如果点赞群超过 200 人，建议 1 天内最多发 2 篇回答的链接。

1. 不要持续、高频地给同一个账号点赞，高频互赞在知乎是很危险的行为，可能会被官方判定为刷赞。

2. 不要用全新账号写完回答就立刻求赞，也要避免总是同一批人给你点赞！

3. 点赞时要注意读完内容并停留适当时间。新号点赞容易出问题，分享的链接不要秒赞，否则会被系统判定为秒赞而扣分。

4. 新帐号不要带外链，如果被举报或被系统检测到，轻者删除回答、禁言账号几天，重则直接封号。

5. 不要多个帐号用同一个 IP 登录，一个帐号出问题，其他帐号也会受影响。

6. 不能直接放公众号二维码链接或者公众号文章链接。知乎默认可以引流公众号，但不能放外链，不过对于知乎大 V 或获得大多数用户认同的高赞回答 “不得不” 放公众号文章链接的情况，即使被举报，知乎也可能不会处理。

7. 可以买一个知乎的盐选会员，除了能听很多 live，还能增加一些安全感。

8. 保持在知乎上的活跃度，多浏览、关注、收藏、感谢，多写没有转化设置的回答。

9. 可以多注册几个小号备用，以防主号被封。

账号最好做垂直细分领域的定位，这有助于在话题下积累权重和增加推荐量。帐号的名称、封面、简介等要尽量完善，建立一套标准化的人设。运营知乎主要有两个目的：打造个人 IP 和为公众号引流，但无论目的是什么，都要有自己的定位，比如定位在心理学、军事、健身等领域。在某个领域回答越多，获得的赞数、收藏数和感谢数越多，在这个领域的权重就越高。相反，如果总是随意回答，就别怪知乎给你推荐一些杂乱的问题。如果浏览或回答过军事类题材，哪怕只有一次，知乎后台就会认为你对军事感兴趣，然后给你推送更多军事类问题，目的是提高用户留存率。想知道自己的知乎定位是否清晰，可以看看知乎首页的推荐内容。

Q1：追热榜很难，能不能寻找有机会上热榜的潜力问题呢？A：可以。刚上热榜的问题大多是新问题，所以近期的新问题上热榜的概率较大。特别是回答数在 50 左右、关注数在 100 - 500 之间的问题，要重点关注其热度变化。具体情况因领域而异，有些垂直领域可以用这种埋伏的方法；有些领域太宽泛，很难预估哪个问题近期会登上热榜。

Q2：如何寻找有潜力的新问题？A：搜索话题，进入话题后查看讨论区出现的问题，点击进去后看右侧相关的问题，留意问题的创建时间、回答数和浏览量，尤其要关注浏览量和回答数的变化，以及该领域知乎大 V 的回答数。

Q3：如何寻找目前关注度、浏览量都很高的热度问题呢？A：可以用 Excel 表，定位到相关话题下，根据浏览量变化进行筛选，分别记录相隔 8 小时、12 小时和 24 小时的浏览量变化，这是确定问题真实热度最直接的方法。这样做的好处是可以剔除那些关注人数高但近期实际热度低的问题，筛选出高热度问题，为其准备优质回答。优质内容加上启动赞，更容易触发知乎的推送机制，将优质新回答推送给关注者。

Q4：热榜问题热度很高，是否要优先追热榜问题？A：热榜问题不等于高热度问题。可以随便点开热榜上排名 30 左右的问题看看，有些热榜问题的高赞回答还不到 200 赞，这说明有些热榜问题的热度不如那些没上热榜但热度很高的问题。

Q5：输出很困难怎么办？A：推荐读书，用拆书的方法，读一两页就能写。记录让自己有感触的点，再查些资料，就可以写出一篇文章，简单快速上手。其实看同类型的公众号文章也可以拆解，看观点，补充案例，但最重要的是要加入自己的想法，否则就成洗稿了。

对于资源盘点型问题，其热度高、精准度高、引流效果好、难度一般，核心是为用户提供更便捷的解决方案。答题要点是提供更完善的解决方案和更权威的解决方案。

对于论证型问题，热度高、精准度高、引流效果较好、难度高，核心是提供逻辑严谨的解决方案并说服用户。答题要点是树立自己的权威，有明确的观点、逻辑自洽，有合适的案例举证。