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知乎品牌营销的玩法讲解

发布时间:2024-10-31 16:22:24     来源: 联岸传媒集团

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知乎的算法是为了让优质内容获得更多曝光而设计的。其中,点赞率是极为关键的指标之一。

首先是知乎的威尔逊算法。这里,u 表示赞同,v 表示反对,n 表示总票数,p 表示赞同率,z 是正态分布的分位数,S 表示最终的威尔逊得分。具体规则如下:

(1) 当总票数较少时,获得赞同的答案,其得分 score 会快速增加。总投票数越多,赞同票对得分 score 的影响越小。而且,投票数较多、得分 score 较高的答案,在开始获得反对票时,得分会迅速下降,不过得分 score 越低,下降速度越慢。

(2) score 的取值范围是 (0,1),且与投票总数无关。

(3) n 越小,威尔逊算法的修正效果越强。

接着是知乎的权重。前面提到的数值 Z 是权重的重要影响系数。根据实际操作情况可知:权重会影响相同赞同和反对下的回答排名,在赞同和反对数相同的情况下,权重越高,点赞时排名上升越快,反对时排名下降越慢。权重的重要影响因素包括收藏、感谢等。目前,官方尚未公布权重的计算公式,一个用户在某个专业领域的权重,除了受收藏和感谢影响外,成为优秀回答者、提升盐值、实名认证等都可能产生影响。不过,这对问题的推荐影响不大,即使是没有权重的小号,在知乎的机制下,仍有可能获得高曝光和高赞。

虽然官方未公布权重计算公式,但经过多次测试,发现可能影响权重的因素有:收藏、感谢、盐值、成为优秀回答者、成为付费会员、提升盐值、实名认证等。例如,如果经常回答动漫领域的话题且获得大量赞同,那么在动漫话题方面的权重可能会增加,但在从未回答过的读书、金融等领域,权重可能仍为 0。

再说说盐值。知乎盐值在 0 - 1000 之间,分值高意味着用户专业、友善、可信赖。用户注册时,根据信息完善程度会获得 260 - 300 之间的初始盐值,后续盐值随用户行为累积计算,每周更新一次。知乎盐值从「基础信用」、「内容创作」、「友善互动」、「遵守规范」、「社区建设」五个维度综合计算,每个维度的指数计算原理各不相同。

下面来回答一些常见问题。

Q1:为什么知乎回答或文章需要冷启动 / 互赞求助?

Q2:过了 2 小时之后再求赞可以吗?需要注意的是,知乎反作弊机制对热榜回答的求赞监测非常严格,一旦发现刷赞行为,轻者删除回答,重者会将以前获得的全部赞数清零,甚至会对账号禁言几天或直接封号。

Q3:为什么回答借助启动赞排名靠前了,但赞数还是很少?A:冷启动点赞就像一针兴奋剂,能暂时让回答排在前面,以获得更多浏览量。但如果回答质量差,用户看后不认可,就不会点赞,过不了多久,回答就会被其他优质回答挤下去,很难再有机会提升排名。所以,内容优质才是关键。这里还要多说几句,不少小伙伴的回答在某个问题下曾排在前 3,但不久后就排到 5 - 10 名了,这种情况在热榜上最常见,可能是被恶意踩了,但更可能是回答内容不够吸引人。因为排在前 3 的回答和问题相互促进,彼此带来浏览量,一般恶意踩的人不会对这些回答下手,毕竟踩了之后浏览量可能大幅减少,问题也可能下热榜。

Q4:假如白天很忙,晚上才有空爬楼点赞,这种点赞有用吗?A:如果一篇回答针对的是浏览量特别大的问题,比如当前在热榜排名前 20,发布后 2 小时内得不到 10 - 20 个赞,甚至在 5 - 10 小时内都突破不了 50 个赞,那这个回答基本就没希望了,再点赞意义不大。

Q5:以前有个非常优质的回答,但启动赞不够,还能通过点赞救活吗?A:同领域的知乎超级大 V 点赞、赶上热榜、内容自荐可以 “救活” 之前的回答。此外,只有能唤起用户情绪的内容才是优质内容,不是花很长时间写的回答就一定是优质的。

总结一下,冷启动其实是利用知乎小范围测试的漏洞,短时间内让回答达到一定的赞数,满足知乎推荐机制对赞数的要求,知乎就会将回答推送给更多用户。至于之后回答能否获得高赞,还是要看回答内容是否优质以及是否善于引导用户点赞。

再说说知乎反作弊机制。其设计初衷是为了净化社区,防止利益集团利用推荐机制的漏洞耍手段,比如恶意踩别人的回答或举报等情况。知乎反作弊机制有一些常见的雷区:知乎会暂时屏蔽刚发布的回答 10 分钟,也就是说,发布回答 10 分钟内,其他人点击分享的链接点赞时,网页可能会出现 404 错误提示。知乎通过这种方式防止快速刷赞,并对刷赞行为进行记录。官方对刷赞行为的处罚很重,一旦发现,轻者删除回答,但一般会将账号之前获得的点赞清零,情节严重的会直接封号。

Q:直接点赞就可以吗?什么情况会消赞?A:求赞者最好在发布回答后的 10 - 15 分钟,以链接形式分享到点赞群。点赞者点击链接进入回答页面后,最好停留 60 秒再点赞,要有正常的浏览动作,点赞太快容易被知乎作弊机制监测到,会被判定为刷赞。如果频繁互赞,很容易被检测到刷赞,会被消赞,甚至封号。由于点赞群的成员相对固定,要控制发回答集赞的频率和间隔时间,避免同一批人多次频繁点赞被检测到。如果点赞群不足 100 人,建议 2 天内只发 1 篇回答的链接到群里;如果点赞群超过 200 人,建议 1 天内最多发 2 篇回答的链接。

1. 不要持续、高频地给同一个账号点赞,高频互赞在知乎是很危险的行为,可能会被官方判定为刷赞。

2. 不要用全新账号写完回答就立刻求赞,也要避免总是同一批人给你点赞!

3. 点赞时要注意读完内容并停留适当时间。新号点赞容易出问题,分享的链接不要秒赞,否则会被系统判定为秒赞而扣分。

4. 新帐号不要带外链,如果被举报或被系统检测到,轻者删除回答、禁言账号几天,重则直接封号。

5. 不要多个帐号用同一个 IP 登录,一个帐号出问题,其他帐号也会受影响。

6. 不能直接放公众号二维码链接或者公众号文章链接。知乎默认可以引流公众号,但不能放外链,不过对于知乎大 V 或获得大多数用户认同的高赞回答 “不得不” 放公众号文章链接的情况,即使被举报,知乎也可能不会处理。

7. 可以买一个知乎的盐选会员,除了能听很多 live,还能增加一些安全感。

8. 保持在知乎上的活跃度,多浏览、关注、收藏、感谢,多写没有转化设置的回答。

9. 可以多注册几个小号备用,以防主号被封。

账号最好做垂直细分领域的定位,这有助于在话题下积累权重和增加推荐量。帐号的名称、封面、简介等要尽量完善,建立一套标准化的人设。运营知乎主要有两个目的:打造个人 IP 和为公众号引流,但无论目的是什么,都要有自己的定位,比如定位在心理学、军事、健身等领域。在某个领域回答越多,获得的赞数、收藏数和感谢数越多,在这个领域的权重就越高。相反,如果总是随意回答,就别怪知乎给你推荐一些杂乱的问题。如果浏览或回答过军事类题材,哪怕只有一次,知乎后台就会认为你对军事感兴趣,然后给你推送更多军事类问题,目的是提高用户留存率。想知道自己的知乎定位是否清晰,可以看看知乎首页的推荐内容。

Q1:追热榜很难,能不能寻找有机会上热榜的潜力问题呢?A:可以。刚上热榜的问题大多是新问题,所以近期的新问题上热榜的概率较大。特别是回答数在 50 左右、关注数在 100 - 500 之间的问题,要重点关注其热度变化。具体情况因领域而异,有些垂直领域可以用这种埋伏的方法;有些领域太宽泛,很难预估哪个问题近期会登上热榜。

Q2:如何寻找有潜力的新问题?A:搜索话题,进入话题后查看讨论区出现的问题,点击进去后看右侧相关的问题,留意问题的创建时间、回答数和浏览量,尤其要关注浏览量和回答数的变化,以及该领域知乎大 V 的回答数。

Q3:如何寻找目前关注度、浏览量都很高的热度问题呢?A:可以用 Excel 表,定位到相关话题下,根据浏览量变化进行筛选,分别记录相隔 8 小时、12 小时和 24 小时的浏览量变化,这是确定问题真实热度最直接的方法。这样做的好处是可以剔除那些关注人数高但近期实际热度低的问题,筛选出高热度问题,为其准备优质回答。优质内容加上启动赞,更容易触发知乎的推送机制,将优质新回答推送给关注者。

Q4:热榜问题热度很高,是否要优先追热榜问题?A:热榜问题不等于高热度问题。可以随便点开热榜上排名 30 左右的问题看看,有些热榜问题的高赞回答还不到 200 赞,这说明有些热榜问题的热度不如那些没上热榜但热度很高的问题。

Q5:输出很困难怎么办?A:推荐读书,用拆书的方法,读一两页就能写。记录让自己有感触的点,再查些资料,就可以写出一篇文章,简单快速上手。其实看同类型的公众号文章也可以拆解,看观点,补充案例,但最重要的是要加入自己的想法,否则就成洗稿了。

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