B2C和B2B网站SEO策略的区别，维金商务资讯网，始于2001年的CXO平台

随着大量 B - to - B 用户逐渐意识到搜索引擎强大的宣传潜力后，许多 B2B 企业开始探寻有效的搜索引擎优化 (SEO) 策略。若要成功优化 B2B 企业网站的搜索引擎，就必须了解 B2C 和 B2B 搜索引擎优化的差异与联系。

以下是参考专家 GalenDeYoung 的观点以及新竞争力网络营销管理顾问的思想和经验总结出的几点内容。

B2C 和 B2B 有不同的网站优化目标

B2C 和 B2B 网站优化的最终目的都是提升销售量，这一点二者并无区别。但在网站优化方面，B2C 网站通常是为了提高人均访问的销售率。理想状态下，用户通过搜索引擎找到网站，从着陆页引导进入网站设定的通道，最终完成购物流程。

然而，对于 B - to - B 企业网站而言，这并不现实。B2B 的买家通常无法在网站上完成整个购买流程，所以 B2B 企业网站优化目标并非立竿见影的销售，更多的是吸引买家将企业列入首选供应商候选名单。在 B2B 领域，转化率通常不会马上实现，在 B2B 网站优化中，让网站被采购商发现仅仅是个开始。

提高用户粘性对 B2B 企业网站提高转化率至关重要

B2B 企业网站应着重关注 “粘性”，让买家在网站停留更久，更深入地浏览网页及其他相关内容，从而建立买家对网站的信任。专业 B2B 采购商做决策时，最大的影响因素是风险，即他们担心做出错误决定。

因此，B2B 买家浏览网站的主要目标是评估企业和企业提供的产品。确保买家到达网站着陆页时，其中链接到其他网页的内容有助于建立企业的可信性，使买家将企业纳入考虑范围。

B2B 企业网站每个网页的内容更为关键

B2B 企业网站文案内容的重要性不仅对网站在搜索引擎的排名有重大影响，对采购商的影响更为重要，文案必须具有说服力。

虽然在 B2C 网站中，文案的说服力也很重要，但典型的 B2C 客户多为散户，他们对产品规格、颜色、优惠或者对产品作用的夸大赞美之词感兴趣。而商业采购商受规避风险的心态影响，仅产品价格低并不意味着就是最合适的供应商，B2B 采购商在采购流程中会做更多调查研究。因此，为了让采购商在浏览网站的任意页面时都能建立对企业的信任，需要精心设计网站所有网页内容，而不只是一两个重要网页。

了解 B2B 企业网站的潜在买家所习惯使用的搜索引擎

不同国家的人偏好不同的搜索引擎，且不同搜索引擎的算法和排名规则也有所不同。比如百度和 google，百度有人工参与编辑，Google 是全自动的，针对 Google 的优化与百度的优化存在一定差异。不过由于搜索引擎算法基本相似，对 Google 优化良好，网站在其他搜索引擎的表现也会较好。此外，随着垂直搜索引擎日益受欢迎，要了解潜在买家喜欢使用哪些垂直搜索引擎，并采取措施使网站在这些垂直搜索引擎中有较好的曝光度。

B2B 企业网站与 B2C 网站的区别不止上述几点。在下一篇文章《网络营销之：B2C 和 B2B 网站 SEO 策略的区别 (下)》中，将介绍 B2B 企业网站优化中需要注意的 B2B 买家搜索关键字多样性、一个采购商有多个买家、复杂的搜索关键字策略等问题。

B2B 买家搜索关键字多样性

在 B2C 领域，一个典型的销售流程从搜索到购买可能短至 10 - 20 分钟，但在 B2B 领域，一个购买流程可能长达数月甚至一年。这是因为在 B - to - B 采购流程的各个阶段需要更详细的审查，在不同阶段，同一买家可能进行不同的调查，每次调查目标不同，使用的关键字也不同。

在购买流程的第一阶段，买家寻找不同的候选对象，此阶段可能使用与产品和服务相关的通用关键字来寻找候选者，形成候选名单。接着，在评估阶段，买家关注重点从寻找潜在供应商转向调查产品和服务的细节，不同阶段使用不同的搜索关键字术语，不同的网站会被发现，不同的供应商会被发掘，可能会取代之前的候选者。因此，在 B2B 搜索引擎优化中，了解潜在客户在采购流程不同阶段使用的搜索关键字，这样不仅能让企业网站在采购初期被发现，还能在整个购买流程的不同搜索调查阶段巩固地位。

一个采购企业有多个买家

前面提到一个买家可能使用更多不同关键字，而一个采购企业的采购流程通常有多个不同买家参与。专注于用户使用的买家希望了解产品如何满足日常运作，技术方面的买家关注产品是否符合公司制定的规范，成本效益分析的买家关心投资回报率和其他财务问题。在做购买决定的流程中，采购商可能还会咨询顾问或导师来协助公司决策。

如今，每个不同的买家成员只需通过不同的搜索关键字点击鼠标就能快速调查和评估候选者，他们使用的搜索关键字根据各自角色和关注重点有所不同。虽然某人可能花费数周时间进行调查，但副总裁可能只需在 Google 上搜索 10 多分钟，就可能改变组织的购买决定。优秀的 B2B 网站优化要考虑不同有影响力的人物和他们喜欢使用的搜索关键字，使着陆页文案对这些不同的有影响力的人具有说服力。

复杂的搜索关键字策略

B2C 搜索客户可能使用一些知名品牌名称，很多人对要买的东西已有明确对象，只是从中寻找最佳卖家。B2C 客户喜欢使用通用关键字，所以他们的关键字变化不大。例如要买爽肤水的用户，一般以爽肤水为中心使用关键字。

B2B 搜索引擎优化更为复杂，比如买家搜索某材料的解决方案时，可能搜索某材料方案、某某解决方案、某某处理技术、某某处理系统、某某管理规则等相关或更详细具体的关键字。

此外，同一产品有不同叫法和名称，比如本文，可以称为 B2B 搜索引擎优化、B2B 和 B2C 的 SEO 区别、B2C 和 B2B 搜索引擎优化的区别、BtoBSEO、BtoB 搜索引擎优化或其他组合。不同的关键字会产生不同的搜索结果。买家可能使用行业特有的产品术语或行业内通用关键字，而且买家常常以需求为重点或问题为重点搜索，而较少使用产品名称。

不同购买流程使用关键字的多样性和不同买家成员的参与，增加了关键字策略的复杂性，这对着陆页和网站的结构及内容都有很大影响。关键字策略是 B2B 搜索引擎优化成功的关键，发现并选择潜在客户在购买流程中喜欢使用的关键字，并据此设计 B2B 网站会有很好的效果。关键字策略不仅是网站优化的瓶颈，也是区分各网站优化公司是否专业优秀的重要参考标准，网站优化已步入细节制胜的专业细分阶段。